قانوني
سياسة الشحن
التوصيل داخل الإمارات والرسوم والتعبئة. الإصدار 2.2.
آخر تحديث: 2026-09-19 · الإصدار 2.2 · ساري من 2026-01-01
النسخة الإنجليزية من السياسات هي النص المُلزِم. هذه الصفحة عربية للتيسير، وعند الاختلاف تسري الإنجليزية.
مناطق التوصيل
الشحن إلى All seven emirates — جميع الإمارات السبع.
رسوم التوصيل حسب الإمارة
الحد الأدنى للطلب 150 درهم للمجموع الفرعي للمنتجات قبل الخصم والتوصيل وضريبة القيمة المضافة. التوصيل القياسي 35 درهم لجميع الإمارات (مجاني عند تجاوز 500 درهم بعد الخصم).
المعالجة ومواعيد القطع
يتم الإرسال خلال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. الإرسال: Within 24 hours, 7 days a week. نفس اليوم: قبل 12:00 GST on UAE business days. اليوم التالي: قبل 16:00 GST on UAE business days.
الناقل
Licensed UAE last-mile courier partners. Courier name and tracking reference are provided on dispatch confirmation when assigned.
أهلية نفس اليوم/اليوم التالي/القياسي
حسب الإمارة والإعدادات. القياسي حتى 4 UAE business days after dispatch. اليوم التالي 1 UAE business day after dispatch.
المستلم والتوقيع
يتطلب مستلماً متاحاً. قد يُطلب التوقيع. لا تُترك مواد حساسة للحرارة دون حضور ما لم يُصرّح كتابياً على الطلب. إذا وضعت دبوساً اختيارياً على الخريطة يُحفظ مع الطلب لمساعدة المندوب، ولا يغني عن رقم الفيلا أو الوحدة.
التعبئة حسب فئة المنتج
ببتيدات مجفّفة: Sealed vial inside protective rigid mailer; optional insulated liner and gel packs for UAE ambient conditions — not a validated end-to-end cold chain. سوائل: Sealed vial in rigid protective packaging; upright orientation where practicable..
أقصى مدة العبور
قياسي: 4 UAE business days after dispatch. اليوم التالي: 1 UAE business day after dispatch.
الإبلاغ عن انحراف حراري
تعبئة معزولة وليست سلسلة تبريد validated end-to-end. أبلغ خلال 48 ساعة مع صور.
الفحص عند التسليم
افحص العبوة الخارجية فوراً. أبلغ عن النقص أو التلف خلال 48 ساعة.
فشل التسليم
عناوين خاطئة أو مستلم غير متاح قد تؤخر إعادة التسليم.
الشحنات المفقودة
تواصل support@vaultlabs.shop مع رقم الطلب.
العطل
الجمعة–السبت والعطل الرسمية تمدّد المواعيد.
التاريخ
الإصدار 2.2 · 2026-09-19.
توضّح هذه الصفحات السياسات التجارية الحالية لـ VaultLabs.shop ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة القانونية المستقلة.