قانوني
الشروط والأحكام
شروط الخدمة وشروط البيع لعمليات الشراء عبر vaultlabs.shop. الإصدار 2.2.
آخر تحديث: 2026-09-19 · الإصدار 2.2 · ساري من 2026-01-01
النسخة الإنجليزية من السياسات هي النص المُلزِم. هذه الصفحة عربية للتيسير، وعند الاختلاف تسري الإنجليزية.
الكيان القانوني المتعاقد
VaultLabs For Laboratories Chemicals Trading L.L.C ("VaultLabs"، "نحن") هو البائع المتعاقد لجميع الطلبات عبر https://www.vaultlabs.shop. الاسم التجاري: VaultLabs. العنوان المسجّل: Office A-34, Fronds Building, Sheikh Zayed Road, Al Quoz Industrial Area 3, Dubai, UAE. الرخصة التجارية: 1640432. جهة الترخيص: Department of Economy and Tourism (DET). الدعم: support@vaultlabs.shop · Sun–Thu, 10:00–18:00 GST.
الترخيص والتواصل التنظيمي
تعمل VaultLabs كموزّع مسجّل في الإمارات لمواد كيميائية للمختبرات ومواد البحث. جهة الاتصال التعاقدية والتنظيمية: support@vaultlabs.shop. للمراسلات القانونية أو المتعلقة بالامتثال، استخدم العنوان المسجّل مع ذكر رقم الطلب. لا تقدّم VaultLabs استشارات طبية أو بيطرية أو تشخيصية أو للاستخدام الشخصي.
النطاق والتوريد للاستخدام البحثي فقط
هذه المنتجات مخصصة للاستخدام البحثي المخبري in vitro فقط، وليست للاستهلاك البشري أو الحيواني. لا تقدّم VaultLabs إرشادات جرعات أو إعطاء أو بروتوكولات. المواد للبحث المخبري in vitro — وليست أدوية أو أغذية أو مستحضرات تجميل للاستخدام الشخصي. وتوضّح سياسة الاستخدام البحثي هذا الأساس بالكامل وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط؛ وعند التعارض بشأن المسؤولية أو الضمانات أو انعقاد العقد تسري هذه الشروط.
أهلية الحساب وصلاحية الشراء
يجب أن يكون عمرك 21 عاماً على الأقل ولديك أهلية قانونية للتعاقد. تُقرّ بالشراء لمختبر مؤهل أو برنامج بحث مؤسسي أو قناة مشتريات معتمدة — وليس للاستخدام الشخصي أو المنزلي أو التجميلي أو السريري. عند الشراء نيابة عن مؤسسة، تُقرّ بصلاحيتك لإلزامها. قد نطلب إثبات الصلاحية أو الانتماء المؤسسي قبل الشحن.
الموافقة على العملاء البحثيين الموثّقين
قد توافق VaultLabs على الطلب أو تعلّقه أو ترفضه بناءً على إقرارات الدفع، وسجل الحساب، سياق الطلب، حالة الجملة، والمستندات المقدّمة. قد نطلب انتماءً مؤسسياً أو تفاصيل مختبر أو بيانات استخدام نهائي أو مستندات استيراد. عدم تقديم معلومات كافية خلال مدة معقولة قد يؤدي إلى الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة وفق القانون المعمول به.
الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام المنتجات للاستهلاك البشري أو الحيواني، أو الاستخدام الشخصي، أو الإعطاء البيطري خارج البحث المؤسسي المعتمد، أو الاستخدام التشخيصي أو السريري أو العلاجي، أو التجميل الشخصي، أو التحسين الرياضي. يُحظر إعادة البيع أو التوزيع دون تراخيص وتصاريح مناسبة. يُحظر استخدام الموقع لطلب إرشادات جرعات أو إعطاء أو طبية.
إعادة البيع والتوزيع
إعادة البيع أو التوريد أو التوزيع دون ترخيص تجاري وتصاريح استيراد وامتثال تنظيمي مناسب في كل اختصاص قضائي محظور. يبقى المشتري المؤسسي مسؤولاً عن ضوابط النقل الداخلي والاستخدام اللاحق ضمن بيئة البحث المؤهلة.
الطلبات والقبول وتكوين العقد
يُعد تقديم الطلب عرضاً للشراء وفق هذه الشروط. يجب ألا يقل المجموع الفرعي للمنتجات (قبل الخصم والتوصيل وضريبة القيمة المضافة) عن 150 درهم. يتشكّل العقد الملزم فقط عند قبول VaultLabs للطلب وتأكيده بالبريد أو لوحة الحالة أو إشعار الشحن. الأسعار بالدرهم الإماراتي وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%. إقرارات المشتري البحثي عند الدفع جزء أساسي من العرض ويُسجّل وقتها.
مراجعة الطلب والرفض والإلغاء
قد ترفض VaultLabs أو تلغي أي طلب لأسباب قانونية أو مخزون أو احتيال أو تحقق عنوان أو عدم التحقق من الاستخدام البحثي. يمكنك طلب الإلغاء قبل الشحن عبر support@vaultlabs.shop. إذا أُرسل الطلب للناقل، قد لا يكون الإلغاء ممكناً. عند الإلغاء قبل الشحن، يُسترد المبلغ المؤهل وفق سياسة الاسترجاع والقانون الإماراتي.
الدفع وضريبة القيمة المضافة والفواتير
تُعالَج المدفوعات عبر Tamara, Apple Pay. تفوّضنا بخصم إجمالي الطلب شامل ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل. تُصدَر فواتير ضريبية للطلبات المدفوعة حيث ينطبق. تبقى الطلبات معلّقة حتى تأكيد الدفع.
الدفع عند الاستلام
قد يتوفر الدفع عند الاستلام عند إتمام الطلب للعناوين المؤهلة داخل All seven emirates. عند اختياره، يُدفع إجمالي الطلب الظاهر عند الدفع — شاملاً ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل — بـAED إلى مندوب الشحن عند التسليم. قد يطلب المندوب المبلغ بالضبط وقد يطلب من المستلم إثبات الهوية قبل تسليم الطرد. لا تنتقل ملكية البضاعة حتى تحصيل المبلغ كاملاً. إذا رُفض الدفع أو تعذّر تحصيله، يُعاد الطرد ويُلغى الطلب، وقد نرفض الدفع عند الاستلام في الطلبات اللاحقة من العميل أو العنوان نفسه ونطلب الدفع الإلكتروني. لا يتوفر الدفع عند الاستلام للطلبات المقدّمة عبر حساب أعمال معتمد بشروط تسوية متفق عليها. تتم عمليات الاسترداد لطلبات الدفع عند الاستلام عبر تحويل بنكي إلى حساب باسم العميل وفق سياسة الاسترجاع.
الشحن والفحص وانتقال المخاطر
التوصيل داخل All seven emirates وفق سياسة الشحن. يجب فحص الطرود فوراً والإبلاغ عن التلف أو النقص أو مخاوف الحرارة خلال 48 ساعة. تنتقل مخاطر الفقد أو التلف إليك عند التسليم المؤكّد للعنوان المقدّم، إلا حيث يفرض قانون حماية المستهلك الإماراتي غير ذلك.
الوثائق الخاصة بالدُفعة
تُنشر شهادات COA وسجلات الدُفعات للتشغيلات المحددة فقط عند رفعها. لا تُعد COA تعليمات للاستخدام البشري أو الحيواني ولا تغني عن تأهيل المواد الواردة في مختبرك.
مواصفات المنتج والتسامح المسموح
التركيز والصيغة والمظهر موضّحة في صفحات المنتج. نتائج COA تعكس الدُفعة المختبرة فقط. الأخطاء الجوهرية في التنفيذ تُعالَج وفق سياسة الاسترجاع.
الإرجاع والتسليم التالف
تُحكم الإرجاعات والاستبدالات والاستردادات بسياسة الاسترجاع. لا تُقبل المواد بعد كسر الأختام أو فقدان سلامة المختبر عموماً.
الملكية الفكرية
محتوى الموقع والعلامة والوثائق مملوك لـ VaultLabs أو المرخِّصين. يُحظر النسخ أو الاستخراج الآلي أو الت misrepresentation دون إذن.
تعليق الحساب وإنهاؤه
قد نعلّق الحسابات أو ننهيها أو نرفض الطلبات عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون.
الضمانات وإخلاء المسؤولية
نضمن توريد المواد وفق الوصف الوارد في سجل الطلب المدفوع، وأنّ شهادة التحليل — حيثما نُشرت للدفعة — تعكس الاختبارات التي أُجريت على تلك الدفعة. وفيما عدا ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُورَّد المواد "كما هي" للاستخدام المخبري المؤهل، دون أي ضمان بالملاءمة لتصميم بحثي أو بروتوكول أو فحص أو تطبيق معيّن، ودون ضمان بأن النتائج في مختبرك ستطابق أي رقم منشور. هذه المواد ليست مستحضرات صيدلانية وغير معتمدة من أي جهة تنظيمية للأدوية، ولا يُقصد ولا يُستنتج من أي جزء من هذا الموقع أي ادعاء علاجي أو تشخيصي أو وقائي أو غذائي. لا يحدّ هذا البند من أي حق إلزامي بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.
كفاءة المشتري وقبول المخاطر
بتقديم الطلب تؤكد أنّك أو مؤسستك تمتلكون التدريب العلمي والمرافق وإجراءات الاحتواء اللازمة لاستلام المواد البحثية وتحديدها وتخزينها ومناولتها والتخلص منها بأمان وبشكل قانوني، وأنّك تتحمل مسؤولية تحديد مدى ملاءمة المادة لعملك المخبري. أنت مسؤول عن تقييم المخاطر الخاص بك وعن الالتزام بسياسات مؤسستك وعن الإشراف على كل من تسمح له بالوصول إلى المواد، وتقبل المخاطر الملازمة لمناولة المواد البحثية، فيما عدا ما ينشأ عن مخالفتنا أو إهمالنا.
التخزين والمناولة والمسؤولية بعد التسليم
بمجرد اكتمال التسليم تنتقل السيطرة على ظروف التخزين إليك. يعتمد الثبات والفعالية والخصائص التحليلية على التخزين والمناولة بعد التسليم، ولا نتحمل مسؤولية التدهور أو التلوث أو الوسم الخاطئ أو التقسيم أو التخفيف أو إعادة التعبئة أو فقدان التتبع الذي يحدث في حوزتك. وإذا نقلت المادة إلى أي طرف ثالث تبقى مسؤولاً عن نقل قيود الاستخدام البحثي ومعلومات المناولة المرفقة، وتصبح مسؤولاً عن استخدام ذلك الطرف.
ضوابط التصدير والعقوبات والجرائم المالية
يُحظر تصدير المواد أو إعادة تصديرها أو نقلها بما يخالف قوانين ضوابط التصدير الإماراتية أو أي نظام عقوبات منطبق، ويُحظر إعادة توريدها لأي شخص أو كيان خاضع للعقوبات أو مدرج في القوائم المعنية. وتؤكد أنّ الأموال المستخدمة للدفع من مصادر مشروعة. يجوز لنا فحص الطلبات وطلب معلومات إضافية عن الهوية أو الاستخدام النهائي وتأجيل التنفيذ أو رفضه والإبلاغ للجهات المختصة حيث يقتضي القانون، ويجوز لنا إلغاء الطلب في أي مرحلة عند وجود مخاوف مشروعة، دون تحمّل مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن هذا الإلغاء.
المهلة الزمنية لتقديم المطالبات
تُقدَّم المطالبات المتعلقة بالتسليم (تلف، نقص، أصناف خاطئة، مخاوف حرارية) خلال 48 ساعة من التسليم وفق سياسة الاسترجاع. أما أي مطالبة أخرى ناشئة عن الطلب أو مرتبطة به فيجب إخطارنا بها كتابةً خلال اثني عشر شهراً من تاريخ التسليم مع تفاصيل معقولة، حتى نتمكن من التحقيق بينما تظل السجلات والعينات المحفوظة متاحة. ولا يقصّر ذلك أي مدة تقادم لا يجوز الاتفاق على تعديلها بموجب القانون الإماراتي.
الظروف الخارجة عن السيطرة
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإخفاق في التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك اضطراب شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو الجهات التنظيمية أو إخفاق المورد أو التصنيع أو انقطاع الكهرباء أو الشبكة أو تعطل مزود الدفع أو الحريق أو الفيضان أو الأحوال الجوية القاسية أو الأوبئة أو الإضرابات أو الاضطرابات المدنية أو النزاعات المسلحة أو تغيّر القوانين. وعند تأثر طلب جوهرياً سنتواصل معك، وإذا استمر تعذر التنفيذ نلغي الطلب المتأثر ونرد المبالغ المدفوعة عن الأصناف غير المسلّمة.
المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها قانون الإمارات، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة الناتجة عن نتائج بحث أو تخزين غير صحيح بعد التسليم. مسؤوليتنا الإجمالية لأي طلب محدودة بالمبلغ المدفوع لذلك الطلب. لا يُستثنى أي حق إلزامي للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.
التعويض
توافق على تعويض VaultLabs For Laboratories Chemicals Trading L.L.C ومسؤوليها وموظفيها ومورديها وحمايتهم من المطالبات والخسائر والغرامات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو استخدامك أو إعادة توريدك للمواد بما يخالف سياسة الاستخدام البحثي، أو أي إعطاء للمواد لبشر أو حيوانات، أو إخفاقك في تخزين المواد ومناولتها وفق بطاقة التعريف بعد التسليم، أو تقديمك معلومات غير صحيحة عن المشتري أو الترخيص أو التوصيل. لا ينطبق هذا التعويض على الخسائر الناتجة عن مخالفتنا أو إهمالنا، ولا يحدّ من الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين United Arab Emirates. تختص محاكم Dubai, United Arab Emirates، دون الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغيّرات في القانون أو الترخيص أو العمليات أو الخدمات. النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديم طلبك هي النسخة التي تحكم ذلك الطلب، فلا يؤثر أي تعديل لاحق على عقد أُبرم بالفعل. تُبيَّن التغييرات الجوهرية في رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.
الإشعارات والمراسلات الإلكترونية
توافق على تلقي الإشعارات التعاقدية ومستندات الطلب والفواتير وتحديثات السياسات إلكترونياً. تُرسل الإشعارات إليك على البريد الإلكتروني المسجّل في طلبك أو حسابك وتُعد مستلمة في يوم الإرسال ما لم يصلنا إشعار فشل التسليم. وتُرسل الإشعارات إلينا على support@vaultlabs.shop وتُعد مستلمة في يوم العمل التالي في الإمارات. وتقع عليك مسؤولية تحديث بيانات التواصل ومتابعة الرسائل بما في ذلك مجلد البريد غير المرغوب.
التنازل والتعاقد من الباطن
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في إطار إعادة هيكلة أو نقل نشاطنا، كما يجوز لنا الاستعانة بشركات الشحن ومزودي الدفع ومتعاقدين آخرين لتنفيذ التزاماتنا مع بقائنا مسؤولين عن أداء ما كلّفناهم به.
قابلية الفصل والتنازل عن الحقوق والاتفاق الكامل
إذا تبيّن أنّ أي بند غير قابل للنفاذ، يُعدَّل بالحد الأدنى اللازم أو يُفصل، وتبقى بقية البنود سارية. ولا يُعد التأخر في ممارسة حق أو عدم ممارسته تنازلاً عنه، ولا يُعد التنازل في حالة تنازلاً في حالة أخرى. وتشكّل هذه الشروط مع السياسات المشار إليها فيها وسجل الطلب المدفوع الاتفاق الكامل بيننا بشأن توريد المواد، وتحل محل أي نقاش أو عرض سعر أو إفادة سابقة، على ألا يُستبعد ذلك المسؤولية عن الغش أو التضليل الاحتيالي.
استمرار الأحكام
تظل البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد إتمام الطلب أو إغلاق الحساب سارية، بما في ذلك قيود الاستخدام البحثي والاستخدامات المحظورة وإعادة البيع والملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والتزامات التصدير والعقوبات والمهل الزمنية للمطالبات والقانون الحاكم.
إجراء الشكاوى
أرسل الشكاوى إلى support@vaultlabs.shop مع رقم الطلب. راجع سياسة الشكاوى للتصعيد.
تاريخ السريان وسجل الإصدارات
الإصدار 2.2 · ساري من 2026-01-01 · آخر تحديث 2026-09-19.
التواصل
support@vaultlabs.shop · Sun–Thu, 10:00–18:00 GST
توضّح هذه الصفحات السياسات التجارية الحالية لـ VaultLabs.shop ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة القانونية المستقلة.